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결제 시스템 이관 때 상사는 2주 안에 전환하길 원했습니다. 저는 위험이 일정이 아니라 원장에 있다고 봐서, 섀도 원장을 만들어 열흘 동안 함께 돌렸습니다. 차이는 0.2% 미만이었고, 그때부터 논의가 의견 싸움에서 숫자 이야기로 바뀌었습니다.

2주 전환을 두고 상사와 의견이 갈렸습니다. 일정을 두고 다투는 대신, 실제 원장 옆에서 섀도 원장을 열흘간 돌리고 그 대사 결과를 다음 1:1에 가져갔습니다. 상사가 원하던 것보다 일주일 늦게 배포했지만, 그 일주일을 설명할 근거가 있었습니다.

이 이야기에서 중요한 건 누가 이겼느냐가 아닙니다. 상사는 2주를 원했고, 저는 진짜 위험이 원장이라고 봤습니다. 그래서 의견 차이를 검증할 수 있게 만들었습니다. 섀도 원장 하나, 열흘, 그리고 둘이 미리 합의한 숫자 하나. 결과는 0.2% 미만이었고, 일정은 함께 조정했습니다.